Editions médicales MEDICILLINE, vente en ligne de livres médicaux
Aide
Service clients
Service clients
Votre compte
Votre compte MEDICILLINE est créé automatiquement lors de votre 1ère commande : il est indispensable pour vous identifier et pour nous permettre de traiter votre commande.
Votre compte est personnel et confidentiel, et sécurisé par un mot de passe que vous devrez taper à chaque fois que vous voudrez y accéder.
l'accès à votre compte sse fait en cliquant sur le bouton 'VOTRE COMPTE" situé dans le menu de navigation en haut à droite de chaque page du site.
haut de pageVos coordonnées
Vos coordonnées sont bien entendu indispensables au bon traitement de votre commande !
MEDICILLINE s'engage à ne pas les utiliser, ni les revendre sans vous prévenir. Ces données ne servent qu'à l'expédition de vos commandes, et à elles seules.
Nous avons besoin de connaitre vos nom, prénom, adresse postale complète (étage, code postal, ville, pays...) , votre numéro de téléphone, en cas de problèmede livraison .
haut de pageVotre adresse de courriel
Votre adresse de courrier électronique vous indentifie, et est utilisée pour vous envoyer les courriels de confirmation de commande, d'expédition de commande, etc...à chaque fois que nous avons besoin de vous prévenir.
Nous vous conseillons de les imprimer ou de les archiver, afin de garder trace de votre commande.
Si vous avez souscrit à l'abonnement gratuit à notre newsletter, nous utilisons également votre adresse de courriel pour vous envoyer celle-ci. Vous aurez bien entendu la possibilité de vous désabonner directement depuis cette même newsletter .
haut de pageVotre mot de passe
Vous décidez de votre mot de passe au moment de la création de votre compte.
Utilisez un mot de minimum 6 caractères dont vous vous souviendrez facilement, et qui vous soit personnel .
Il est déconseillé d'utiliser dates de naissance, numéros de téléphone,etc ...trop faciles à deviner par d'éventuelles personnes malveillantes.
Vous avez la possibilité de modifier ce mot de passe depuis votre compte, vous devrez alors utiliser ce nouveau mot de passe à chaque fois que vous aurez à accéder à votre compte.
Si vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe, vous avez la possibilité de nous le demander : nous vous l'expédierons par courriel à l'adresse que vous nous avez indiqué.
haut de pageSuivi de votre commande
Vous avez la possibilté à tout moment de voir l'état de votre commande en accédant à votre compte : Votre commande a-t-elle été traitée ? a-t-elle été expédiée ?
haut de pageVoir vos commandes
Depuis votre compte, vous pouvez voir l'historique de vos commandes . Cliquez sur une commande pour l'ouvrir et accéder au détail et informations la concernant.
haut de pageLa newsletter
( "lettre d'information" en français dans le texte), est un document sur la société MEDICILLINE vous informant régulièrement par courriel de notre actualité , avec des extraits de livres, et tous les livres en avant première.
2 possibilités pour vous abonner :
- A la création de votre compte il vous sera proposé l'abonnement. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de décocher la case "abonnement à l a newsletter".
- Sur chaque page du site, se trouve dans le menu de navigation vertical de gauche un champ de formulaire vous permettant d'inscrire votre adresse de courriel pour vous abonner.
si aucun message ne vous prévient que "votre adresse a été ajoutée", il se peut que soit l'adresse que vous avez tapée n'est pas une adresse de courriel valide, soit que vous êtes déja abonné (vous avez déja un compte).
Votre adresse ne sera donc pas ajoutée à nouveau à la liste.
Vous avez à tout moment la possibilité de vous désinscrire en cliquant sur un lien "désabonnement" situé sur chaque newsletter, votre adresse de courriel sera retirée automatiquement de la liste des abonnés.
haut de pageNous contacter
société MEDICILLINE66 avenue Secrétan, 75019 Paris - France
tel : 01 40 35 29 93
- courriels :
- contact@medicilline.com : pour tout contact .
- Guillaume Zagury : guillaume@medicilline.com : pour contacter le boss .
- commandes@medicilline.com : pour toute question concernant vos commandes.
- suggestion@medicilline.com : une idée, un avis sur l'un de nos ouvrages, une idée pour un nouvel ouvrage, un ouvrage à éditer ?
- support@medicilline.com : le support client , service après vente et aide.
Vous pouvez également nous contacter en utilisant le formulaire destiné à cet usage sur le site.
haut de page